Conditions générales de ventes

En passant une commande par e-mail, vous acceptez les conditions ci-dessous. Celles-ci sont fournies afin de s'assurer que les deux parties sont informées et acceptent cet arrangement afin de se protéger mutuellement.

 

1. Généralités

Emizoli s’efforce de tenir un inventaire précis des stocks son site web, mais il peut y avoir de temps à autre un écart de stock et nous ne serons pas en mesure de satisfaire tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles et nous vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous procédions à un remboursement.

 

2. Expéditions

Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils pourront suivre l'évolution de leur envoi en fonction des dernières mises à jour fournies par le transporteur.

2.1 Frais d'expéditions

-->Les frais d'expédition ne sont pas compris dans le prix de vente des articles vendus.

--> Son montant est de 50 euros (€), cela peu importe le poids, la taille et la destination du/des article(s) à expédier. 

2.2 Délais d’expéditions

Les commandes sont généralement expédiées dans la semaine suivant le paiement de la commande. Dans tous les cas, nous prenons des mesures pour que les délais d'expédition soient réduits au minimum.

 

3. Conditions de livraison

3.1 Temps de transit au niveau national

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de (3 jours) ouvrables et arrivent dans un délai de (6 à 9 jours.) 

3.2 Temps de transit au niveau international

En général, les commandes expédiées à l'étranger sont en transit pendant (4 à 22 jours.) Ce délai peut cependant varier.

 

4. Retours

4.1 Retour pour cause de changement d'avis

EmiZoli accepte les retours si vous changé d'avis, sous réserve que les conditions ci-dessous soit respectées :

-->Une demande de retour nous parvient par mail dans les (nombres de jours)  suivant la réception de l'article,

-->Le/les article(s) doivent être retourné(s) dans son emballage d'origine, inutilisé(s) et dans un état permettant sa revente,

-->L'organisation du retour  et les frais qu'elle incombe sont à la charge du client,

-->Une fois que les retours sont reçus et acceptés, les remboursements seront traités et vous serez informé par courrier électronique une fois que cela aura été fait,

-->EmiZoli remboursera la valeur des marchandises retournées mais ne remboursera PAS la valeur des frais d'expédition payés.

 

4.2 Retours de garantie

EmiZoli honorera volontiers toute demande de garantie valide, si celle-ci est soumise dans les (90 jours) suivant la réception des articles et sous les conditions suivantes :

-->Les clients devront payer à l'avance les frais de retour, mais nous vous rembourserons si la demande de garantie est acceptée,

-->Des réception des articles retournés pour une demande de garantie, vous pouvez vous attendre à ce qu'EmiZoli traite votre demande de garantie dans les (7 jours).

 

5. Annulations

Si vous changez d'avis avant l’expédition de votre commande, nous pouvons accepter les annulations. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez-vous référer à notre politique de remboursement.

 

6. Assurance

Les colis sont assurés contre la perte et les dommages jusqu'à concurrence de la valeur déclarée par le transporteur.

6.1 Procédure en cas de colis endommagé en cours de transport

Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement dès que le transporteur aura terminé son enquête sur la demande.

6.2 Processus pour les colis perdus en transit

Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement dès que le transporteur aura mené une enquête et estimé que le colis est perdu.

 

 Autres conditions et FAQ 

Acheter une œuvre EmiZoli ne vous donne pas le droit de reproduction de l’œuvre.
Les illustrations sont protégées par les droits d’auteurs.


Vous souhaitez une œuvre qui représente votre envie ? C’est
possible ! RDV dans l’onglet Contact et faite moi part de votre demande, serais ravie d’y répondre.

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